我们今天来扒一扒来自美国的urban outfitters,UO,这是笔者比较喜欢的几大海淘网站之一,汇集众多时尚平价品牌。

先看看的首页,品类清晰,入口分明,促销折扣也在首页上方标的清清楚楚的,眼不累心也不累,简单直白,个人比较偏好这样的,不知大家觉得如何?

如果是第一次购物,首页右上角sign in点进去,左边登录右边注册,常用的样式,非常顺手。然后就可以开心的买买买啦。

产品页图片挺多,方便看个仔细。不过,对于潜在的海淘用户群体,语言应该是个比较大的坎儿,求像iherb那样有中文版的,也考虑一下来势汹汹的中国海淘大军的感受呗?

将心仪的宝贝都放到购物车后,便可以checkout了,填写收货地址:

然后选择送货方式,经济型一单30美刀,标准型一单40美刀,标准比经济能快2-3天。这种一刀切的运费收取方式,买的越多越划算,而且在感恩节、黑五或圣诞折扣季时,还会有订单满50刀免运费的优惠,剁手党们大可不必担心运费的问题。

另外,关税和消费税不会预先收取,如果在物流过程或过海关时发生了才会收取,笔者的几次购买经历来看,很少会发生。

最后支付环节,支持信用卡和PayPal,如果还能用支付宝和微信支付的话,就更贴心了。

完成支付后,就可以等着邮寄到家了,如果想看看物流进度,在订单状态里也可以查到:

补充一处令笔者郁闷的地方,由于海关规定或物流条件的问题,有些货品不适合国际运输,但这些无法送达中国的商品并没有在浏览商品页面时清晰地标示出来,这个信息隐藏在 In-Store Availability的折叠内容里,点开才能看到,很容易就错过了。

不解的是,你仍然可以把它们加入购物车进行后续的操作,直到最后一步提交订单时才会提示,好心塞。

话说回来,虽不尽完美,但总体来说算是体验不错的。从笔者个人的角度来说,能让人成为忠实用户的海淘电商最好能做到以下几点:

1、        品类清晰,用户易于通过类别和品牌搜寻

2、        展示图片尽量多角度,以及整体和细节图,给用户接近于看到实物的感受,不至于看走眼,毕竟异国退换货是很麻烦的。

3、        支持多种支付方式

4、        物流跟踪,当然是越细越好

5、        对于不适合海淘的产品,可以用过滤条件或不可加入购物车的方式控制,避免浪费时间

6、        多语言选择

先写到这里吧,希望越来越多的海外电商能够关注到中国市场,让我们有更好的体验。