一些关键数据

近期,一份由埃森哲发布的报告中指出,全球B2C电商市场近年来增长迅速,未来几年还将保持接近14%的年均增长速度,交易规模将从2014年的1.6万亿美元增长到2020年的3.4万亿美元。其中,全球跨境B2C电商的增长尤为强劲高达27% 的年均增长将使全球市场规模由2014年的 2,300亿美元升至2020年的接近1万亿美元。届时,跨境B2C电商消费者总数也将由2014年的3.09亿人增加到2020年的超过9亿人,年均增幅超过21%,形成一群强劲的数字消费大军。

无论从规模还是增长来看,亚太区域都将是未来几年的主要市场。跨境B2C市场正进入快速成长期,未来几年交易额的增长将主要由跨境消费者数量的增长而驱动。面对新崛起的数字化消费大军,电商商家纷纷创新商业模式,并采取各种策略对消费者进行‘跑马圈地’。这种活跃反过来将刺激跨境消费交易的需求。

在中国,2014年的海淘交易量达到了1000亿人民币以上,2015年这个数字可达到2000亿。在全球跨境电商迅猛发展的趋势下,从2014到2020年,跨境B2C电商将把中国消费品进口的年均增速拉高近4个百分点。到2020年,拥有超过2亿跨境B2C电商消费者的中国, 将成为全球最大的跨境B2C电商市场。

除了这一预测,过去一年的数据表明,35%的中国网购消费者在2015年曾以海淘方式购买商品,较2014年增长了9%。此数据来自于美国在线支付公司PayPal和调研公司Ipsos发布的全球跨境贸易报告。

由此可见,中国消费者不仅在出境游过程中展现了强大的消费能力外,海淘的潜力也不容小觑。

关于中国海淘人群偏好和特点的研究

根据尼尔森发布的调查数据,尽管海淘还是一种新兴的现象,而在中国受访者中,已有32%声称曾有过海淘经历。但中国消费者并不是对所有国外产品都感兴趣。衣服、配件和包是海淘首选(43%),紧跟着是化妆品和和个人护理类(41%),以及母婴产品(30%)。

人们转而使用网络购物是因为其易用性。75%的被调查者说方便和省时是驱动他们网购的主要因素。此外,59%的中国大陆受访者提到他们非常喜欢可以在网上便捷地浏览各种不同类型商品。

总体来说,中国消费者在国际奢侈品市场上扮演着非常重要的角色,并且人们的要求也越来越高,越来越复杂。众多手头宽裕,寻求奢侈的人们正转而在网络上寻找高品质的商品。

将近40%的海淘人群在26岁至30岁之间,他们中的60%家庭月收入在11000元以上。中国女性相比她们的另一半对海淘有更高的热情:她们贡献了57%的海淘消费量.

如何触及中国海淘人群

数字化越来越频繁的成为购物者做出决定的第一触发点。研究表明,中国消费者在网购前往往会先在线上调查一番。他们搜寻品质,要找到评论里体现出“靠谱的”并且“报价合理”,“质量好”的卖家。

不管是在全球还是本土,对于品牌推广来说,社交媒体也是越来越重要的平台,可以借此来赢得中国消费者的信任。根据尼尔森的一项调查,在中国,网购人群中有60%曾通过社交平台来查看其它用户推荐的购物网站,作为自己购物时的参考。40%表明他们有意愿通过微信或其它即时通讯工具来分享他们自己对新产品的体验。

更进一步的是,消费者越来越多的使用社交媒体推荐来直接访问购物网站。在2015年,23%的网购者通过朋友分享的链接进入购物网站,这一数字在2014年只有12%。这也是一种全球化的趋势,消费者们更加认同社交平台上的那些建议。

由此可见,对于制造商和零售商来说,社交媒体可以是一个很有效的方式来触及中国消费者。